Veel gestelde vragen

Terugsturen

Speeltjes kunnen na gebruik om begrijpelijke hygiënische redenen niet meer worden teruggenomen. Het is daarom van uitzonderlijk belang deze op de goede werking te testen onmiddellijk na aflevering.

Andere retouren kunnen bij klachten in overweging worden genomen, mits in originele verpakking en in ongeschonden staat aangeboden. De klant dient de retouren in een omverpakking te verpakken en hierbij duidelijk al zijn gegevens te vermelden alsook de mail die een retour goedkeurt bij te voegen. Het is aan te raden het verzendbewijs goed te bewaren.
Alle kosten met betrekking tot het terugsturen, zijn ten laste van de klant.

Bij een gegronde klacht worden bij een nieuwe verzending geen verzendingskosten in rekening gebracht. In alle andere gevallen wordt de normale verzendbijdrage aangerekend.


Meer vragen over 'Levering & retour'

Jouw vraag / antwoord niet gevonden?

Staat jouw vraag of antwoord niet tussen onze veelgestelde vragen?
Contacteer ons dan persoonlijk op 070 / 690 690 of via info@upperathome.com.

Bij Upper at home houden we van een prima klantenservice. Aarzel dus niet om ons te contacteren.

Blijf op de hoogte

Schrijf je in op onze nieuwsbrief en mis geen enkele promotie of aankondiging.

© 2021 Upper at home - Alle rechten voorbehouden Webdesign thinline.be