|
|
|
|
| |
| |
» »
Verzenden & retourneren |
 |
|
 |
Verpakking
U kunt er zeker van zijn dat wij gebruik maken van een discrete verpakking.
Hou er dus rekening mee dat u een pakje aangeleverd krijgt van een voor u onbekende afzender uit Drongen/Gent/België.
Leveringen
Upper at home levert - indien het bestelde in voorraad is - in België uiterlijk binnen 5 werkdagen na ontvangst van uw betaling. Voor buitenlandse leveringen binnen de EU dient u rekening te houden met twee extra werkdagen.
Hierbij hebt u - voor België - de keuze uit 2 mogelijkheden: u kunt uw pakje laten versturen of eventueel persoonlijk afhalen in een Tutti Passi verkooppunt.
De gemakkelijkste manier is om uw pakje gewoon te laten versturen. Wij bieden het pakje dan op uw naam aan op uw adres of op een adres naar uw keuze. Als u niet thuis bent, ontvangt u een bericht voor uitnodiging tot contactopname om een tweede aanbieding bij u thuis af te spreken.
Prijs
Leveringen in België voor bestellingen vanaf 50€ zijn gratis. Onder de 50€ dient een bijdrage van 5€ betaald in de manipulatie, verpakking en leveringskost. Alle bedragen zijn inclusief het geldende BTW tarief.
Afhalingen in een Tutti Passi verkooppunt zijn gratis, ook voor bestellingen onder de 50€.
Voor buitenlandse leveringen wordt het tarief vermeld tijdens de eerste stap bij het afrekenen, en in de bevestigingsmail die u ontvangt na het vervolledigen van uw bestelling.
2de levering
Indien er door één of andere reden buiten de schuld van Upper at home om, een tweede maal dient geleverd, is hier - ongeacht het aankoopbedrag - een tussenkomst van 5€ te betalen door de klant vooraleer het versturen zal gebeuren. Voor buitenlandse klanten gelden de toegepaste normale tarieven.
Afwijkingen
Wat afwijkt van de normale leveringstermijnen zal steeds zo snel mogelijk aan de klant via mail worden medegedeeld.
Overschrijding
Overschrijding van enige leveringstermijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding of op annulering van de opgegeven bestelling dan wel ontbinding van de overeenkomst. Upper at home zal sowieso wat - niettegenstaande zeer zorgvuldige planning - niet leverbaar is binnen de 30 kalenderdagen, aan de klant terugbetalen op zijn/haar rekening.
Terugsturen
Speeltjes kunnen na gebruik om begrijpelijke hygiënische redenen niet meer worden teruggenomen. Het is daarom van uitzonderlijk belang deze op de goede werking te testen onmiddellijk na aflevering.
Andere retouren kunnen bij klachten in overweging worden genomen, mits in originele verpakking en in ongeschonden staat aangeboden. De klant dient de retouren in een omverpakking te verpakken en hierbij duidelijk al zijn gegevens te vermelden alsook de mail die een retour goedkeurt bij te voegen. Het is aan te raden het verzendbewijs goed te bewaren.
Alle kosten met betrekking tot het terugsturen, zijn ten laste van de klant.
Bij een gegronde klacht worden bij een nieuwe verzending geen verzendingskosten in rekening gebracht. In alle andere gevallen wordt de normale verzendbijdrage aangerekend.
Garanties
Levering zolang de voorraad strekt.
Voor de gevolgen van drukfouten kunnen wij géén aansprakelijkheid aanvaarden.
Copyright Upper at home bvba 2007, alle rechten voorbehouden.
Opgesteld 25 mei 2007 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Winkelwagen 
|
|
|
|
Upper at home op Facebook
|
|
|
|
